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Pour permettre à notre équipe technique d'intervenir, il vous suffira de télécharger le logiciel "TeamViewer QuickSupport" : MacOS ou Windows (64-bit recommandé)
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Ensuite, lancez l'application "TeamViewer QuickSupport".
Ce logiciel nous permettra de vous assister à distance en toute simplicité, garantissant une prise en charge rapide et sécurisée.
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Pour terminer, le technicien vous demandera de communiquer votre "ID" de session ainsi que le "Mot de passe" généré sur l'interface de TeamViewer.
Le mot de passe sera ensuite réinitialisé après la fermeture de l'application, garantissant ainsi la sécurité de votre ordinateur.
