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Assistance avec prise en main à distance Mac/Pc

  1. Pour permettre à notre équipe technique d'intervenir, il vous suffira de télécharger le logiciel "TeamViewer QuickSupport" : MacOS ou Windows (64-bit recommandé)

  2. Ensuite, lancez l'application "TeamViewer QuickSupport".

    Ce logiciel nous permettra de vous assister à distance en toute simplicité, garantissant une prise en charge rapide et sécurisée.

  3. Pour terminer, le technicien vous demandera de communiquer votre "ID" de session ainsi que le "Mot de passe" généré sur l'interface de TeamViewer.

    Le mot de passe sera ensuite réinitialisé après la fermeture de l'application, garantissant ainsi la sécurité de votre ordinateur.

Assistance technique
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Assistance 24/7

Une assistance disponible dans un délais convenable pour répondre à vos besoins en maintenance informatique.

🏅

Experts certifiés Apple/Windows

Nos experts certifiés pour Mac, PC, tablettes et téléphones assurent une prise en charge professionnelle et efficace de vos appareils.

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Pédagogie et la patience

Notre approche repose sur la pédagogie et la patience, afin de vous accompagner efficacement et à votre rythme tout au long du processus.

👍

Satisfaction garantie

Notre priorité est de fournir un service fiable et sur mesure, en mettant la satisfaction client au centre de nos engagements. Optimisez vos dépenses en payant uniquement à la déduction !

Installation d'application

Problème d'installation d’application

Aide à l’installation et à la configuration des logiciels.

19€Gratuit
Réglages système

Réglages système

Optimisation et configuration des paramètres du système.

5€Gratuit
Problème Internet

Problème Internet

Diagnostic et réparation des connexions réseau.

19€Gratuit
Récupération de données

Récupération de données

Restauration de fichiers perdus ou supprimés.

19€Gratuit
Problème ouverture application

Problèmes d'ouvertures d'application

Résolution des erreurs empêchant le lancement des logiciels.

39€Gratuit
Virus

Virus

Suppression des logiciels malveillants et protection.

69€Gratuit
Polices

Problèmes de polices

Résolution de conflits de polices

29€Gratuit
Lenteur

Lenteur

Problème de réactivité

9€Gratuit
BSOD

Ecran bleu

Affichage d'un écran d'erreur intempestif

29€Gratuit
Problème Demarrage

Ordinateur qui ne s‘allume plus

Diagnostic d'une panne d'ordinateur

29€Gratuit
Problème matériel

Composant cassé

Accompagnement sur l'achat d'un nouveau matériel adapté

5€Gratuit
Impression

File d'attente d'impression

Configuration d'imprimante

19€Gratuit
Virus

Mise en place de service se sauvegarde

Création d'un espace de sauvegarde cloud sécurisé

49€Gratuit
VPN

Mise en place d'un VPN

Mise en place d'un tunnel d'anonymisation sécurisé

49€Gratuit
FireWall

Configuration des sécurités/Par-feu

Mise en place d'un antivirus + Gestion des entré sorties de l'ordinateur

9€Gratuit
Contrôte parental

Contrôle parental

Mise en place d'outil de surveillance et de localisation

9€Gratuit
Identité numérique

Identité numérique

Accompagnement dans la surveillance et la confidentialité de l'identité numérique

29€Gratuit
Assistance informatique

Accompagnement le fonctionnement d'un ordinateur

Accompagnement dans l'utilisation des outils numérique

29€Gratuit
Autres demande d'assistance

Autres demande d'assistance ?